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最近，吉林的石先生经历了一件让人烦恼的事情。他通过顺丰快递邮寄了一款价值38万元的劳力士手表到广州，但是当收件人打开包裹时，惊讶地发现盒子里竟然是空的。这让石先生感到非常沮丧和失望。事后，石先生提供了与此次邮寄相关的视频证据，并向顺丰快递寻求解决此问题的帮助。
在接到石先生的投诉后，顺丰快递的安全保障员开始积极调查此事，并怀疑是收件员行为不端。尽管他表示顺丰负有寻找物品的责任，但他并未回避公司的责任，并主动提醒石先生如果需要谈赔偿事宜可以联系客服部门。与此同时，顺丰客服部门表示事件仍在调查之中，会派专人对接此事。
石先生之前没有为这次邮寄购买额外的保价服务，而顺丰曾表示愿意赔偿1000元。然而，石先生并没有接受这个赔偿方案，因为这无法弥补他所损失的巨大价值。考虑到事件的重要性，石先生已经向警方报案，希望能够通过法律手段解决此纠纷。
面对这个问题，我建议石先生继续与顺丰快递和警方保持密切联系，并提供所有相关的证据和材料，以协助调查和解决此事。同时，他还可以考虑向消费者权益保护部门或其他相关监管机构投诉，以寻求更多的帮助和支持。在处理此类纠纷时，保持良好的沟通和耐心是非常重要的。我衷心希望石先生能够得到应有的解决和赔偿，以弥补他的损失并恢复信心。顺丰快递作为一家知名物流公司，也应该加强内部管理，提高服务质量，确保类似事件不再发生。
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