4月13日,黑龙江佳木斯,网曝富锦一邮政储蓄银行老人办理开卡业务不识字被要求写到下班。旁边有多人排队等待办理业务,银行只开一个窗口。对此,富锦市邮政储蓄称,对老人说写到下班的不是银行工作人员,由于开涉诈账户太多,签名只能自己写,老人办理的时间比较久用了20多分钟,遇到不识字或者不会写的情况,银行都会进行指导,其他人可以先办理业务。只开一个窗口是由于优化窗口让大家去ATM机办理,不能办理的业务再去窗口。后续也会引导支行更加规范。
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