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4月9日,有重庆网友发视频反映,自己丈夫使用舒肤佳香皂差点被“一刀封喉”,家里一直使用舒肤佳,然而丈夫洗澡时从香皂里洗出了一个刀片。
据该网友在评论区详细描述,事发时丈夫在洗澡,觉得有点疼,“拿来看还以为是洗锅的铁丝之类,然后用水冲,就完全裸露出来了。”
4月10日上午,该网友告诉潇湘晨报记者,丈夫所幸没有受伤,“已经打了12315,让我们找生产厂家。官方(舒肤佳)也没有回复。”
该网友已经向派出所报警,并收到接报回执,报警信息中显示:“报警人称该香皂于一个月前在便利店购买,使用一段时间过后发现内有刀片,无法判断刀片来源,民警告知报警人可以找市场监管局……舒肤佳官方进行反映情况,并做备案登记。”
潇湘晨报记者也就此事致电重庆12315,语音提示称如果反映的是非本地企业,请联系当地12315热线,此外接听人员表示,如果消费者已拨过热线反映,会有工作人员联系处理。
记者随后致电舒肤佳官方热线,工作人员表示此情况很少发生,“舒肤佳的产品在出厂前都是经过严格的质量检测,并且符合国家相关卫生质量法规要求的,以保证产品是安全的。”并表示公司有专门的公关部门负责媒体的采访、回答媒体的问题,会将记者需求转交给公关部门和负责人。截至发稿前,记者暂未收到相关回复。
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