据报道:12月18日下午消息,针对“小米智能门锁多次自动打开”一事,小米公司发言人在官微发布声明称,小米产品售后工程师已上门完成对产品的检测,并未复现视频中情况。
近日有媒体报道,一位用户反馈称小米的智能门锁总是无故自动开门:“最吓人的就是半夜它自己开门”。该事件也登上了去微博热搜。
小米客服对此回应称,产品都是有保障的,如果是产品本身的问题,在换货期退货期是可以退换货的。换货是15天,退货7天,但门锁安装后不支持退换货。
小米公司发言人今日在官微发布声明称,经查实,相关视频中出现的产品,采用半自动锁体,搭配直插式C级锁芯,不具备锁舌自动收回功能。其物理结构决定了房门在正常上锁状态下,并无自动打开的可能,同时该产品也不支持网络远程开锁。只有在门锁关闭不完全、门框安装公差过大等导致房门处于意外“虚掩”状态下,才存在出现“意外自动开门”的理论可能性。小米产品售后工程师已上门完成对产品的检测,并未复现视频中情况,经沟通,已经为相关用户解决疑虑问题。
风险提示:根据央行等部门发布“关于进一步防范和处置虚拟货币交易炒作风险的通知”,本网站内容仅用于信息分享,不对任何经营与投资行为进行推广与背书,请读者严格遵守所在地区法律法规,不参与任何非法金融行为。本文收集整理自网络,不代表经典网立场,如若转载,请注明出处:https://jingdian230.com/news/143760.html
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Special statement: The above contents (including pictures or videos, if any) are uploaded and released by users of the we-media platform. This platform only provides information storage services.