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延安市一女士近日向记者讲述了她母亲的离世经过。据她介绍，她的母亲是吾悦首府的保洁员，因为误将业主的一双原价为699元的鞋子扔进了垃圾桶，结果遭到业主的索赔，并被要求赔偿1万元。在物业办公室进行的调解过程中，业主对保洁员进行了辱骂，最终导致保洁员上吊自杀。
该女士表示，母亲在电话中告诉她，自己被业主骂得很惨，甚至被要求赔偿1万元。由于无法承受这种侮辱，她的母亲选择了上吊自杀。
然而，对于这起事件，新城悦物业公司的负责人却给出了不同的说法。他表示，虽然业主确实要求赔偿鞋子，但并没有对保洁员进行辱骂。他强调，在物业公司和保洁员进行调解的过程中，没有发生任何肢体冲突。他还指出，物业公司已经将现场监控提交给了警方。
至于业主是否提出了一万元的赔偿要求，该负责人并未向记者提及。他只是表示，业主要求赔偿的金额需要根据市场价格来决定。同时，他还强调了物业公司对员工和业主的服务态度和沟通方式的重要性。
对于这起事件，鲁艺派出所已经介入调查处理。警方表示，他们将尽快查明事实真相，并妥善处理这起事件。
这起事件再次引发了社会对物业服务态度和沟通方式的关注。许多市民表示，物业公司和业主之间应该建立更加和谐的关系，以避免类似的事件再次发生。同时，他们还呼吁物业公司和相关部门加强对保洁员等员工的培训和管理，以避免类似悲剧的发生。
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