9月11日，网友徐先生打来热线电话，说自己5月份贷款在丰田4S店购买的卡罗拉汽车，前后陆续付了72000元，到现在想拿车还得再付1万多元，想退车4S店又不肯退。
9月12日上午，记者陪同徐先生一起来到位于武进汽车城的丰田4S店。徐先生告诉记者，5月份的时候，自己看中了红色的卡罗拉汽车，原价是140800元，优惠13800元，折合下来裸车价为127000元。当时没有现车，“我就付了5000元的定金。”
“6月份时销售员说会有红车回来。”所以，6月8号，徐先生支付了首付款62000元。“当时销售员说叫我自己去银行办理贷款，中国银行或者建行都行。”
然后，徐先生就跑了一趟建行，但因为各种原因，建行没有批。而后，徐先生又去了中国银行，“先是说裸车价不满13万不能贷款，我就又花3000元在4S店办了一张保养卡，把车价抬到13万，然后银行下发了放贷通知书，但只批了78000元，然后我就又付给4S店2000元，原本以为这下可以拿车了，没想到银行又通知我说，还要再交2年保险费，交满3年才能正式贷款。”
说到这，徐先生气不打一处来，“快4个月了，我就一直在不断的付钱，先是5000元，然后是62000元，然后是3000元，然后是2000元，现在还要交2年的保险费要1万多元，这买个车太麻烦了，所以我要退车。”
丰田4S店的销售人员张文龙向记者解释道，当初徐先生要红色卡罗拉，由于厂家一直不下发，“我们也没办法，就询问他是否可以换成银色，他也答应了，然后我们店送了2000元的装潢给他当做赔偿。”至于贷款的问题，张文龙说，购车时就向徐先生解释过，只有建行可以贷款3年只交1年的保险费，其他银行都是贷款几年就得交几年的保险费，“由于他个人的信用额度以及固定财产等各种原因，建行没有批复，那就只能根据中国银行的规定来。”
另外退车的问题，张文龙表示，银行下发放贷通知时，4S店根据流程，就为徐先生办理上牌、购买保险等各种手续，“这点徐先生也认可，何况是他说急于要提车的，现在牌照都办好了，他要退车的话，肯定不行，实在要退，损失2万多元要他自己承担。”
而后，4S店给徐先生分析了当前的各种利弊，“他的保险已经生成，如果晚提车一天，损失的还是他自己。”截止到记者发稿前，徐先生又按规定向中国银行交了2年的保险费，并顺利拿到了新车。
对此，业内人士表示，市民在贷款购买新车时，应充分考虑到自己的经济以及还款能力等多方面因素，三思而后行，以免造成不必要的麻烦。
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