网贷恶意催收怎么处理？这些应对措施可助你解决问题

随着近年来互联网金融的快速发展，网贷已经成为一种方便快捷的借贷方式。但是，随之而来的问题也越来越多，其中恶意催收是比较严重的问题。那么如何处理网贷恶意催收呢？以下是应对措施：

一、判断是否属于恶意催收

首先，我们要判断该催收是否合法合规，以下几种情况属于恶意违规催收：

1、每日催收电话超过3个。

2、催收电话在晚21:00-8:00之间打来。

3、用非法软件轰炸借款人手机号码（如呼死你）。

4、未经借款人允许，拨打借款人亲人好友电话，骚扰借款人亲友。

5、用微信、短信等方式恐吓、威胁、侮辱借款人或通讯录好友。

6、冒充警察、律师等国家执法机构工作人员进行恐吓、暴力催收。

7、利用社交媒体曝光借款人个人的身份证照、生活照、家庭住址等个人信息。

8、去借款人的家或工作单位催收，导致借款人声誉严重受损。

9、诱导借款人去其他平台借款来归还本平台借款。

10、逾期后费用高于人民银行规定的24%、36%的年利率。

这种行为不仅是违反了相关法律法规，而且还给借款人带来了极大的心理和经济压力。因此，在处理网贷恶意催收问题时，我们应该首先去判断那些催收行为是否合法合规。

二、收集证据，投诉维权

面对网贷恶意催收的问题，我们一定要积极维护自身的权益。在网贷平台或者贷款公司采用威胁、恐吓等手段进行催收时，我们需要保持冷静，并保留好收集证据的证明材料，如记录电话、留下聊天记录等。

若催收出现违规行为，尽量在第一时间联系贷款机构反馈该情况，在反馈过程中，有理有据阐明事实，还可以直接向机构表明：若不能解决该问题，那么将直接联系银保监会。这个时候贷款机构一般都会选择息事宁人，会让催收改变催收策略。

借款人也可以通过12377（互联网违法和不良信息举报中心）、12321（网络不良与垃圾信息举报受理中心）、12321（网络不良与垃圾信息举报受理中心）以及民间投诉机构如黑猫投诉、聚投诉等这些途径投诉维权

同时，为了避免无效投诉，我们要做到以下三点：

1、详细说明遭遇的情况

在什么时间、什么情况下遭遇什么平台的恶意违规催收，自身以及他人受到了什么样的伤害造，由此成了怎样的不良影响，要详细说明相关情况，忌言辞不当。

2、提供相关证据

遭遇违规催收时，保存好短信截图、电话录音（要完整不要剪辑）、被P的图片、对方的公司和工号等相关证据，提供给投诉平台，这对违规催收很有杀伤力。

3、多次投诉

投诉平台每天会接到大量投诉，为避免投诉无效，可每天多投诉几次，或隔天继续投诉。

四、采取合适的方法进行还款

在正常的情况下，我们必须按照借款合同的要求，按时足额支付贷款本金和利息。但是，在遇到经济困难或者其他原因无法还款时，我们需要及时与贷款公司或平台进行沟通，并采取合适的方法进行还款。比如可以进行分期还款、申请延期、停息挂账等方式，在还款方面表示诚意，将有助于我们避免再次受到催收的困扰。

五、提高自身风险意识

面对网贷恶意催收的问题，我们也需要提高自身风险意识，避免成为其催收的对象。在贷款前，我们需要认真阅读和理解借款合同的内容，明确贷款期限、贷款金额、利率等基本信息。同时，也需要选择正规且信誉良好的贷款机构或平台，避免选择一些黑平台或骗子公司，从根本上杜绝网贷恶意催收的风险。

综上，处理网贷恶意催收的问题需要我们采取一系列的有效措施，包括判断是否属于恶意催收、收集证据，投诉维权、采取合适的还款方法和提高自身风险意识等。只有这样才能有效遏制和解决网贷恶意催收问题的发生，保障我们的合法权益及利益。