前天，市民潘先生致电称，去年他在苏州某汽车销售服务有限公司看中一辆车，支付了3000元订金，后因无法贷款买不了车，便要求该公司退还订金，结果催讨了多次，钱迟迟未退，直到前天他前往该公司交涉，依然没要回这笔钱。
潘先生告诉记者，去年4月底，他看中该公司一辆福特轿车，得知该车可以贷款，他就向销售人员提出自己需要贷款6万元左右，销售人员表示可以帮其办理贷款后，他填写了一份“订购合同”，并当场支付了3000元订金。记者看到，潘先生手中有一张3000元的收据，填写日期是2012年4月30日，盖有该汽车销售服务有限公司财务专用章。所签订的“订购合同”上，标明了车种、车型、单价等，订金一栏填写着“3000元”，但“车辆贷款情况”以及“付款方式”等均为空白，合同末尾只有潘先生和销售人员的签字，没有盖章。
潘先生说，支付3000元订金后，他等了3天左右，接到销售人员电话通知称办不了贷款。“他要求我付全款，我不同意，让他们把订金退给我，我换另一家公司去买车。”潘先生介绍说，之后他联系上了该公司一名销售主管，当时这名主管同意退款，让他将银行卡号传真过去，他就传真了卡号，但发现钱一直没有打过来，就多次电话催讨，但对方每次都说领导还未签字，再后来就不接他的电话了。
前天下午，记者来到该汽车销售服务有限公司了解情况。与潘先生联系的销售人员范先生告诉记者，当时是因潘先生无法提供材料才导致没法贷款，按照“订购合同”是潘先生违约，对于能否退还订金，他表示自己只负责销售，此事不归他管。随后记者找到了该公司销售主管龚先生，龚先生说，之前与潘先生沟通此事的销售主管在去年9月就已离职，他新接任不清楚此事经过，但按照双方签订的“订购合同”，他认为合同未写明贷款购车，因此潘先生应当支付全款，如今“从公司角度出发”，他表示这订金不可退，希望潘先生通过法律途径解决。对于记者提出可否联系之前那名销售主管了解情况时，龚先生表示无法提供联系方式。
这笔订金该不该退？江苏某律师事务所主任刘军认为，根据潘先生与该公司签订的“订购合同”来看，这份合同多处空白且无盖章，不具备合同基本要件，应为无效合同。潘先生因无法贷款导致买不成车，属于个人意志以外的事实发生变化，非个人原因故意造成违约，可视为情势变更，协议也可相应解除。刘军表示，潘先生可以要求该公司退还这笔钱，如果协商不成，可向法院提起诉讼。
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