“没想到，好不容易用几年的积蓄贷款买了车，但谁也想不到背后有这么多烦心事。”近日，市民张丽(化名)反映，最近她遭遇到一件不顺心的事——汽车4S店的一系列“霸王”规定让她很窝火。
张女士说，她和老公来东营打工，为了省钱买一辆车，他们决定贷款。于是他们在黄河路一家汽车店贷款买了一辆车。“当时销售人员说通过金融贷款程序会比较简单，于是我就选择了金融贷款，而且是他们店指定的一家。”张女士说，当时销售人员说年利率是8.5%，可是当她签完合同，打电话向金融公司咨询才知道年利率竟然是15.74%。
15日，记者随同张女士来到汽车店，销售人员声称早已将明细给了张女士。“我知道我已经签了合同，不可能更改，但是销售人员之前说的和后来的不一致，这是不尊重消费者的知情权。”张女士生气地说。
据张女士介绍，等到她签了合同，交了定金之后，4S店才通知她需要缴纳办理车贷的手续费1600元，还要缴纳续保押金3000元。“不知道为啥，买保险必须买他们汽车店指定的保险公司，而且必须购买三年的全险，缴纳3000元的续保押金，这是什么规定？”张女士说，我只是从他们店里买了车，为何连选择保险公司的权利也没有。
据这家汽车店负责办理金融贷款的工作人员介绍，这是公司的规定，现在几乎所有的汽车店都是这样一种模式，只要贷款买车的就会被指定保险公司，而且需缴纳续保押金。
一位多年从事新车保险业务的李女士说，整个汽车销售行业中几乎都存在着与保险公司合作的模式，所以只要通过4S店贷款买的车就会被投保到指定的保险公司，消费者没有选择的权利。
李女士介绍，贷款买车，不过是缓解一下资金紧张的问题。“老百姓本来没多少钱，想贷款买辆车，没曾想，缴纳办理车贷手续费，必须选择指定的保险公司，而且必须购买全险三年……这些霸王条款实在让消费者‘吃不消’。”张女士无奈地说。
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