近日,海宁市工商局硖石工商所接到一投诉,消费者吴先生之前购买了一辆某品牌汽车,由于要贷款,吴先生支付了8705元的担保费,开具的发票收款单位为嘉兴某投资担保有限公司,但他发现银行也在收取担保费。按揭汽车,怎可能两头收费?吴先生希望工商部门协助解决此事。
该所通过调查了解到,吴先生按揭汽车是该品牌汽车4S店业务员个人私自向嘉兴某投资担保有限公司办理的,汽车4S店查无此事,而该业务员也已离职。同时该所发现,嘉兴某投资担保有限公司多收取了吴先生三个点的担保费用,即4470元。最后,通过调解达成协议,嘉兴某投资担保有限公司赔偿吴先生1万元。
工商部门提醒:按揭汽车成为较普遍的消费方式,消费者必须选择好是向银行直接贷款,还是通过担保公司提供担保贷款,尽量通过正规途径寻求相关帮助,保证可靠性,同时必须保管好相关收据凭证,如有问题可以通过12315平台予以解决。
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