如何把握市场舆论（如何把握舆论主动权）

今天给各位分享如何把握市场舆论的知识，其中也会对如何把握舆论主动权进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、如何把握正确的舆论导向
• 2、如何应对舆情？求解答
• 3、如何认识，把握，管理网络舆论场

如何把握正确的舆论导向

一、构建网络宣传传播体系，加强网上正面宣传。

新媒体时代，互联网已经成为大家获取新闻信息最重要也最便捷的途径，互联网宣传已经成为主角。

二、健全网上舆情应对体系，形成良好舆论氛围。

经济社会在高速发展的同时，不可避免的，网上也会出现一些杂音，发生一些舆情。有些是群众对工作的善意批评监督，有些是群众的正当诉求，而有些则是恶意的谣言和抹黑，这就要求我们建立健全网上舆情应对体系，学会区分、应对和管控。对网上那些出于善意的批评，对互联网监督，不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，我们不仅要欢迎，而且要认真研究和吸取。网络舆情实时监测可以借助类似多瑞科舆情数据分析站系统搭建好的平台。

三、打造依法治网管理体系，切实维护网络安全。

当前，网络安全威胁和风险日益突出，并日益向政治、经济、文化、社会、生态、国防等领域传导渗透。我们必须清醒认识到，网络并非法外之地。面对复杂严峻的网络安全形势，我们要保持清醒头脑，各方面齐抓共管，切实维护网络安全。网络安全为人民，网络安全靠人民，维护网络安全是全社会共同责任，需要政府、企业、社会组织、广大网民共同参与，共筑网络安全防线。2017年，我们要努力提升网络信息安全水平，构建网络属地治理体系，推进网络空间法治化。通过梳理完善各类网络管理制度，开展各项网上专项整治行动，引领依法管网治网上网。要加大力度管理我县新闻网站、商业网站和移动互联网新媒体，引导属地网络媒体从被监管到自律。要加强属地网络媒体监管，使之标准化、规范化、常态化。要健全约谈制度，全县涉网管理部门一盘棋，各司其职管好属地网络空间。同时，要积极引导属地网络媒体自律建设，引导其自觉主动参与各类网上专项行动，自觉清理网上各类有害信息，构建更加清朗的网络空间。

 

如何应对舆情？求解答

如何应对舆情？

1、增强舆情预警意识。一是客观认识网络舆论，认识舆情预警作用。要认识到网络既是社会危机的放大器也是社会情绪的减压阀，不必把网络舆情视为洪水猛兽而反应过度，但也不能对潜在的负面舆情信息置之不理，酿成舆情危机。因此政府要认识到舆情预警的作用，通过利用一些舆情监测工具，比如乐思舆情监测系统，提高舆情预警能力，争取舆情负面信息早发现早处理，防危机于未然；二是指导思想上从”堵”向”疏”转变。当前，突发事件出现的机率较高，信息的传播渠道很广，把封锁消息作为处理危机的基本方法，很容易把危机推向更糟糕的境地，唯有把这类事件视为一种常态和中性事件来疏导和处理，把处理危机看作政府正常职能的一部分，才能更有利于应对网络舆情。五是提高正确引导舆论的能力。通过学习、研究和培训，不断提高干部运用网络与群众沟通交流、科学把握舆论导向、正确引导社会热点、有效化解社会矛盾的能力。

2、建立和完善网络舆论引导机制。一是完善政府信息公开机制。丰富信息公开形式，把传统媒体与网络相结合，建立多层次、全方位的信息公开渠道，加快政府信息公开进程，让谣言止于公开。二是建立网上新闻发言人和网评员机制。以新闻发布会等形式，公开正面客观地说明事实，同时，又站在党和政府的立场上对民众情绪进行疏导，智慧地讲真话，不说套话、假话，主动向社会提供新闻信息服务。从根本上讲，网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。

3、完善管理体制。一是加强组织领导。成立县信息化工作领导小组，负责全县信息化建设和电子政务的指导和管理，互联网和网站的统一规划和建设管理，网络舆情的监测、研判和应对。二是明确职责。建立一套灵活有效的工作机制，明确各成员单位的职责分工，尽量避免职能交叉、多头管理问题的发生，搞好各部门之间的协调与配合，形成合力。三是建立虚假信息惩处机制，利用法律对制造谣言和扰乱网络秩序的恶意行为予以打击。

4、正确引导网络舆情。一是充分发挥政府公权力、传媒和知情方面的优势，理性引导舆论。充分发挥政府信息优势和宣传部门媒体优势，正确地引导舆论，营造网上主流舆论话语权。二是建立”网上统一战线”。求同存异，在论坛、社区、博客、QQ群等载体中广泛争取支持者，使舆论向理性、可控的方向发展。三是加强政府网站建设。在政策、人力、财力上扶持政府网站，扩大主流网站在网民中的影响力和吸引力，使其真正成为能对本地网络舆论起主导作用的权威网站；同时，加强县长信箱、在线访谈、留言板等政府和公众沟通交流的互动栏目和政府信息公开栏目建设，将网上沟通作为了解民情、采集民意、汇聚民智的重要平台，真诚客观及时回应网民诉求，使政府网站成为政府和民众之间真情交流、沟通的桥梁。

5、尊重网民权力，打造诚信政府。一是尊重公民的知情权和监督权。允许和鼓励网民对地方政府的施政缺失提出批评，进行舆论监督，同时通过积极沟通对话，帮助他们理解现代社会公共治理的复杂性，引导他们在最根本的问题上帮助地方政府，缓释民间某些不满情绪。二是及时发布真相，坦诚回应质疑。第一时间发布最新、最权威的信息，把事件真相、政府的措施和事情解决的进展等情况公布于众，满足网民对相关事件的知情权。三是快速及时地对事件做出调查处理。把着眼点放在事后的处理、原因的调查以及责任追究上，甚至可以邀请网民或人大代表参与事件的调查和处理，充分尊重公众的参与权与监督权。

如何认识，把握，管理网络舆论场

有人说:网络是个大染缸，其实每个人都在扮演者自己的社会角色。好的恶的都在网络上得到充分的放大和展示。不少人说网络比现实更虚伪，因为一切都是虚幻而无法印证；亦有人反驳说网络比现实更真实，因为不必要伪装自己，可以在网上赤裸裸的展示。

但不管怎么说,或者从任意的角度考虑，任何事情都要有个准则,虚拟社会也是社会，它也有它的行为要求和道德标准，这就意味着在那一个活动领域都要同意自觉地接受这个准则的约束—–因为这个约束是为了共同维护参与人的秩序和共同利益而制定的，你违背，就造成对别人的伤害，对其他人利益的侵犯。 网络虽然赋予了人们更多的自由表达和民主参与的机会，但并不会在一夜之间提高人们民主参与的素质。在网络舆论影响力日益增强的今天，应该将理性、平等、宽容等精神作为高素质的网民乃至公民的重要要求来看待。 越来越多的案例，将网络舆论与网络暴力联系在了一起。尽管有人认为“网络暴民是伪命题，如果我们把注意力过分集中在这个词汇本身，不但偏离解决问题的方向，而且我们自己也容易陷入以暴易暴的尴尬境地”，但网络舆论中所表现出来的暴力现象是客观存在的。

网络舆论中出现的暴力现象主要表现为以下几个方面。一是一些网民意见表达中的语言暴力。二是舆论对于某些当事人形成的直接或间接的伤害。还有一种现象是多数人声音对少数人意见的压制，虽然这种意见上的压制并不会造成现实的伤害，但从影响来看，这种现象也具有一定的暴力特征。

网络暴力形成的“土壤”是网络表达中的非理性 网络舆论形成的非理性，首先是由于网络舆论形成环境的复杂性。网民的意见表达往往不是在一个孤立的环境中深思熟虑的结果，而是在一个复杂的互动环境中完成的。他所表现出来的意见，是其既有倾向与当下情境等各种因素相结合的产物。在很多情况下，人们往往很难始终保持理性。

此外，人们参与网络交流和意见表达的动机也是十分复杂的。虽然多数情况下，多数人都是怀着善良的愿望参与各种渠道的交流，但在某些时候，人们的动机下面还隐藏着动机。例如，他们需要通过网络发泄自己在现实世界中积蓄的不满等情绪，释放自己的压力，或者他们需要通过意见表达来实现自己在网络中的价值，赢得某些地位。这时，意见表达成为了一种手段而不是目的。

人们也不能在所有情况下对事件作出正确的判断。理性观点的形成，有赖于一定的知识与信息支持，但并非所有人都具备相关的知识和信息，有时甚至会受到错误信息与知识的误导。在网络中，当人们就一个事件、一个主题进行讨论时，同时会流传着许多真真假假、虚虚实实的各种说法，这就会在一定程度上影响人们的判断。而“从众心理”将加快非理性认识的传染。

网络暴力与网络中的“群体”直接相关 网络中社区等空间，容易形成各种“群体”。社会心理学的研究表明，群体互动环境会对个体心理以及态度、意见的形成带来很大影响。例如，有关“群体极化”的研究指出，群体讨论往往会强化其成员最初的意向，使偏激者更偏激。法国心理学家古斯塔夫·勒庞在他的《乌合之众——大众心理研究》中指出：群体是冲动、易变和急躁的；群体易受暗示、轻信；群体情绪夸张、单纯；群体偏执、专横、保守；群体既可能表现出极低的道德水平，也可以表现出个体根本达不到的崇高。

网络这样一种环境，使群体成员之间的相互作用更为频繁，效果也更为明显。网络舆论的形成中，群体心理的影响也就格外突出。

中国网民之所以更容易受群体的感染，是因为他们有更强的寻找集体归属感的需要。这源于中国文化的集体主义传统。在跨文化研究中，一些学者认为，东方文化与西方文化的一个重要区别在于，东方文化强调集体主义，而西方文化强调个人主义。集体主义以紧密的社会结构为其特征，在这个结构中，人们对内群体和外群体加以区分，人们期望他们的内群体（亲属、氏族、组织）来照顾他们，作为这种照顾的交换条件，他们对内群体拥有绝对的忠诚。个人主义表示一种组织松散的社会结构，在这个结构中，人们应该自己照顾自己和直系家庭。

尽管在现实社会的结构没有原样复制到网络社会中，但是，新的结构仍然不会完全脱离原有的社会传统，中国网民对于群体的心理需要，对内群体与外群体的区分，仍然是强烈的。他们不满足于网络中的独来独往，也不满足在网络中的随机互动，而希望在稳定的群体中找到自己的心理归属感。对于群体的依赖，使他们受群体内的权力关系、情绪感染等影响更强，受群体压力更大。

网络暴力还表现为自我纠结的道德困境 一方面，用集体的力量形成道德上的审判，成为网络舆论的一种普遍模式，在任何问题上，网民似乎都会习惯性地建立起一个道德框架，并以此形成简单的价值判断，从而对当事者进行道德上的讨伐或声援。网民群体看上去是正义的化身，网络舆论的道德审判也往往在某些方面产生了正义的效果。

另一方面，网络舆论形成过程所伴随的攻击性，以及它们带来的伤害性结果，又使网民自身的道德问题被作为一种社会现象来讨论。

有人认为：“我们好像陷入了一种道德焦虑之中，对于社会道德问题的高度警觉和敏感超过了我们对于具体问题认知的愿望和应对的能力。这种道德化的倾向对于揭露明显的社会丑恶，批判社会的不良问题，是非常有效的，也有积极的贡献。但它的限度和问题其实也暴露得相当明显。它使复杂的社会问题变成了一种简单的善恶是非的道德对立。当代社会其实有大量问题的认识和判断不能仅仅从道德问题出发。”

这样一种困境，反映了中国传统道德力量的强大惯性，以及它在向现代社会转变过程中所受到的冲击。在现代社会中，公民的道德重建，不应仅是简单的正义感与是非观的培养，还应包含与现代社会相适应的思维与行为方式的培养，尊重他人、宽容异己等，应该是现代道德观中的重要部分。

网络暴力是网络舆情的一种体现 承认网络舆论与网络暴力之间存在联系，并不意味着否定网络舆论的积极意义，更不意味着由此而限制网络的表达。网络暴力在某种意义上，就是网络舆情的一种体现，反映的不仅是网民的素质高低，而且是现实社会的某些矛盾与困境。

网络暴力是社会现实压力的一种表现。人们在一些事件中表现出的暴力行为，看上去是针对某些特定当事人，但实际上，它是人们针对普遍社会压力的一种泄压行为，特定事件或人物只是一个启动阀门。网络表达的相对自由性，为这种压力释放提供了可能。当然，从本质上说，人的内心都或多或少隐藏着暴力倾向，中国网民的暴力倾向更容易被激发出来，也许与社会转型期的各种复杂矛盾及生存压力有关。因此，有人认为“并不是网络造就了‘暴民’，而是中国社会在转型过程中遇到了道德真空乃至需要道德重建的问题”。

当然，仅仅把网络暴力作为现实社会矛盾的某种表征去研究，也是片面的。因为，网络环境毕竟对暴力行为的触发和激化，起了推波助澜作用。所以，在承认网络暴力自然反映了社会现实的同时，也必须认识到其消极作用。

网络暴力体现了网民社会参与的不成熟性 虽然多数网民并没有明确的攻击动机，他们仅仅是为了参与到某些公共事务中，但他们更多的只有社会参与的热情，而没有社会参与的经验，因此在参与的过程中，感性行为多于理性行为。很多网民在追求民主、法治社会的过程中，思维与行为方式却仍然受到人治时代的影响，在某些时候，这表现为简单的道德声讨、审判和集体暴政，置法律于不顾。

网络虽然赋予了人们更多的自由表达和民主参与的机会，但并不会在一夜之间提高人们民主参与的素质。一个真正民主的社会，需要高素质的公民。在网络舆论影响力日益增强的今天，应该将理性、平等、宽容等精神作为高素质的网民乃至公民的重要要求来倡导。

无论如何，以网络暴力为由阻止网民的自由表达与社会参与，是无益的，也是难以做到的。也许一些网络暴力事件是中国网络社会逐渐走向成熟的必然代价。在这个过程中所积累的经验、获得的教训，可以为相关法制的健全、网络公民素养的培养，提供宝贵的借鉴。管理好舆论网络场应该注意以下三点 一.开放性与原则性。互联网络是一个高度开放的传播媒介，它打破了传统媒体在意识形态上的层层设防，使来自全球范围内的各种思想、观念、文化长驱直入，跃然“网”上。在开放的条件下如何做到“守土有责”呢？我们既不可能像过去那样御“敌”于国门之外，也不可能把已经打开的门再关上，而是以更加开放的心态来面对来自外部世界的冲击，变被动为主动，变防守为进攻；以更加积极的姿态来宣传党和政府的路线、方针和政策，宣传中国社会日新月异的面貌和一日千里的成就，宣传我们自己的本土文化和价值观等等，并吸引广大网民参与和利用网络新闻媒体共同建设思想文化阵地。另一方面我们也要看到，网络新闻媒体的开放性有利于各种不同的甚至异质的文化充分互动和交流，各种文化在网上碰撞、交汇、融和、完善和选择，必将促进社会的多元整合与人类的文明进步，这正是坚持正确的舆论导向所需要的。 二.多元化与主旋律。网络新闻媒体作为新闻、资讯、思想和观念的重要源头，也是社会流行理念和时尚娱乐的文化工厂，多向的渠道来源和多元的观念撞击，使网络成为聚集网民人气的精神家园。网络媒体的多元化是社会发展多元化的必然的反映，也正是网络媒体本身所具备的特征。从文化的角度来说，在多种文化的取向中必然有一种起主导作用的文化，即主流的文化，是它牵引着舆论导向，并从价值观念、意识形态、生活方式等方面对之加以影响。什么是我们时代的主流文化即主旋律呢？就是坚持正面宣传，传播先进文化，用积极、健康、向上的精神文化产品去抵制虚伪丑恶的社会现象。如人民网和新华网以搞好服务为宗旨，开辟了许多个性化的栏目，尽可能为网民营造一个立体化的媒体生活平台。但作为媒体他们并没有对网民的需求采取有求必应、放任自流的态度，而是力求使内容产品既切合网民和社会大众的精神需要，又与主流文化的发展相一致，在健康的休闲娱乐的内容的方式中尽到网络新闻媒体引导网民向上的责任。 三.商业化与导向性。网络新闻媒体是市场经济的产物，离不开商业化的运作。它既要像传统媒体那样小心翼翼地培植自己的影响力和知名度，又要像经营一家企业那样认认真真地考虑自己在市场中的定位，生产能够满足市场需求的专业化的内容产品。生存和发展的双重压力迫使网络新闻媒体把如何最大限度地吸引网民的眼球放到重要的位置。网络媒体的商业化运作是必要的甚至是必须的，但是网络新闻媒体一旦为了眼下一己的经济利益而简单地迎合商业目的，就会滑向粗俗化庸俗化的泥潭而盲目地从众媚俗，随波逐流。因此，任何时候网络新闻媒体都要牢记和遵守作为媒体产业的特殊规律。既要以市场为导向，通过市场竞争提高赢利能力和实现资产增值，又要始终坚持正确的舆论导向，守住自己捍卫社会良知的精神底线；既要以更加丰富、健康的休闲娱乐内容来吸引网民的注意力，满足网民精神文化生活的需要，又要努力提升文化的品味，陶冶网民的性情，成为传播先进文化的重要阵地。

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